最受信賴的建置與整合能力

自動化軟體品質(ASQ)導入成功與否,整合方案及工具提供廠商必須具備專業的技術支援能力與豐富的顧問輔導經驗。迪悌資訊具有豐富的自動化軟體品質(ASQ)領域整合方案建置的經驗,成功地協助國內許多用戶將工具與方法論實際應用導入在其工作環境上,並提供最專業的顧問服務,協助客戶提昇達到 MIL-DOD-498、CMM 的規範水準,使客戶獲得商業上最大的實質效益。

 迪悌資訊之顧問團隊成員均接受完整的軟體工程領域專業訓練,並有多名領有軟體品質工程證照,熟悉軟體開發平台與測試流程,並且有實際幫助客戶輔導自動化軟體品質(ASQ)之豐富的顧問輔導經驗。

最佳的技術支援、維護能力與品質保證

迪悌資訊的技術支援服務團隊,在自動化軟體品質(ASQ)以及工具的使用上,具有多年實務經驗,加上長年累積的知識庫,皆能快速解決客戶的問題。對於服務的流程亦訂定標準的程序,嚴格要求問題回覆的時間。

服務管道除了電話線上諮詢(HotLine)、E-mail 之外,另外建立一個 SupportNet 系統,提供客戶可隨時經由Web-Browser 方式提出問題與服務需求,客戶可由SupportNet 隨時上網提出問題、查詢目前處理狀態、閱讀 News 與技術通報、取得產品更新程式等服務。

迪悌資訊第一名

目前迪悌資訊在台灣之客戶數超過300多家,銷售的總套數更超過8000多套,為台灣目前自動化軟體品質(ASQ)領域中,工具使用率最高且遠遠超過其它產品,每年之客戶數與套數均在成長。雖然台灣沒有正式的統計報告,但相信迪悌資訊的市場佔有率可超過80%,甚至於有部分企業在於徵才項目的基本要求上指明對於迪悌資訊代理之工具需具備一定的熟悉度;這說明了不僅僅是在於說明迪悌資訊的整體方案及工具的使用功能相當受到客戶的喜愛,更是肯定了迪悌資訊在成功的協助客戶導入制度上的用心與服務。